Общи правила

​​

• 1. Резервации и информация

• 1.1. Информация относно рождени дни, цени, пакети, свободни дати и часове може да получите на сайта: www.fabricazausmivki.com, на телефон 0878 85 88 78, както и чрез електронна поща info@fabricazausmivki.com, WhatsApp, Viber, Telegram и профилите ни в Facebook, Instagram и TikTok.
  1.2. Резервации се приемат на място, по телефон, електронна поща или чрез социалните мрежи. Резервацията се счита за валидна след заплащане на капаро в размер на 50 €.
  1.3. Отмяна на резервация с възстановяване на капарото е възможна не по-късно от 10 работни дни преди събитието.
  1.4. Промяна на дата е възможна не по-късно от 10 работни дни преди събитието.
  1.5. Видът на избрания пакет не подлежи на промяна.​

      1.6 Обектът разполага със застраховка „Гражданска отговорност към трети лица“ и застраховка „Имущество“, покриващи рискове, свързани с дейността и материалната база.

​

• 2. Отговорности на клиента

• 2.1. След потвърдена резервация клиентът е длъжен да се запознае с настоящите правила и да информира своите гости. Персоналът не носи отговорност за неинформираност.
  2.2. Всеки клиент е длъжен да подпише Декларацията за информирано съгласие преди началото на събитието. Отказът води до недопускане на съответното събитие.
  2.3. Родителите/настойниците носят пълна отговорност за поведението и безопасността на децата по време на престоя в парка, както и за пълното спазване на Наредбата за обществен рен на общ.Аксаково.

​

• 3. Време и организация на събитията

• 3.1. Партито се провежда в резервиран за него часови интервал. Гостите пристигат 15 минути преди началния час, освен ако не е уговорено друго.
  3.2. Използването на зоните преди упоменатия час е възможно само след предварителна уговорка.
  3.3. Наемното време започва и приключва точно в посочените часове. Допълнително време може да бъде предоставено само при възможност и след предварително съгласие.
  3.4. Закъснение на клиента или гостите му не удължава наемния период.

​

• 4. Поведение и безопасност

• 4.1. Забранено е грубо отношение между деца, родители, гости и персонал. Нарушенията могат да доведат до прекратяване на събитието, като заплатените суми не се възстановяват.
  4.2. Всички повреди или злоупотреба с инвентар се заплащат по пазарната им стойност.
  4.3. В зоните за скачане и катерене:

• Деца под 6 години задължително се съпровождат от пълнолетен придружител.

• Родителите/настойниците са длъжни да запознаят децата с правилата за безопасност.

• Неспазването на правилата може да доведе до временно или окончателно отстраняване от съоръженията, без право на възстановяване на суми.
  4.4. Паркът не носи отговорност за инциденти и наранявания, настъпили вследствие на:

• неспазване на правилата,

• небрежност от страна на участниците,

• използване на съоръжения от лица със здравословни проблеми.

​

• 5. Храни, напитки и украса

• 5.1. Позволено е внасянето на храни и напитки без ограничение, като отговорността е изцяло на родителите и техните гости. 
  5.2. Разрешено е поставянето на собствена украса и декорация. Премахването и почистването им след събитието е задължение на организаторите.
  5.3. Забранено е използването на конфети и сходни артикули.
  5.4. Внасянето на пинята се таксува с 15 лв. Детски парк и градина „Фабрика за усмивки“ си запазва правото да откаже използването ѝ в определени случаи.

         5.5. Детски парк и градина „Фабрика за усмивки“ не предлага храни и напитки. Консумацията на внесени отвън продукти е на отговорност на посетителите.

​

• 6. Лични вещи

• 6.1. След приключване на събитието гостите са длъжни да проверят и вземат личните си вещи.
  6.2. Паркът и неговите служители не носят отговорност за изгубени или забравени вещи.

• ​

• 7. Заключителни разпоредби

• 7.1. Настоящите правила могат да бъдат актуализирани по всяко време.
  7.2. Новите разпоредби влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта www.fabricazausmivki.com.